転職会議の解約・退会方法｜口コミパスの止め方とメール配信停止の手順を解説

2026年8月25日

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「転職会議を退会したいけれど、どこから手続きすればいいの？」
「解約したはずなのに、まだ引き落とされている…」

転職活動が一段落したタイミングで、こうした検索からこの記事にたどり着く方が多いです。

転職会議には「解約」と「退会」という2つの手続きがあり、これが別物であることが混乱の原因になっています。さらに言うと、メールを止めたいだけなら、そのどちらも必要ありません。

すけさん

「退会したのに引き落としが続いている」というご相談を受けることがあります。これにははっきりした原因があって、公式のヘルプにも書かれています。この記事では、やりたいことから逆算して手続きを選べるように整理しました。

この記事で分かること

「解約」と「退会」の違いと、自分にどちらが必要か
口コミパス（定期購読）を止める手順と、間に合う期限
退会する前に知っておきたい3つの注意点
メールだけを止める方法（退会は必要ありません）
「退会したのに引き落としが続く」原因と対処法

まず、やりたいことから手続きを選んでください。

やりたいこと	やる手続き	退会は必要？
課金だけ止めたい（アカウントは残す）	マイページ →「口コミパス確認」→ 購読停止	不要
メールを止めたい	マイページ →「メール配信設定」	不要
スカウトを止めたい	マイページ →「スカウトサービス設定」	不要
投稿した口コミを直したい	申請フォームから再編集を申請	退会するとできなくなります
同時登録した転職サービスをやめたい	各紹介会社へ直接問い合わせ	関係ありません
アカウントごと消したい	マイページ最下部の「退会」	—
退会したのに引き落としが続いている	別アカウントの確認（領収書メールから辿る）	—

出典：転職会議ヘルプページ、転職会議マイページ・退会ページ（2026年8月時点）

表を見て分かるとおり、退会が必要なケースは意外と少ないです。転職会議の退会ページ自体が「以下のような場合、退会処理をしていただく必要はございません」と案内しています。

転職会議の「解約」と「退会」は別の手続きです

用語を整理します

検索されている言葉がバラバラなので、まず対応関係を整理しておきます。

手続き	何をするものか
解約（購読停止）	有料の「口コミパス」の自動更新を止める手続き。アカウントは残ります
退会	転職会議のアカウントそのものを削除する手続き
配信停止	メールマガジンやスカウトメールを止める設定変更。どちらの手続きも不要です

「サブスク」「定期購読」「課金」といった言葉で検索されているものは、すべて口コミパスのことです。転職会議の画面上では「口コミパス」または「定期購読」と表記されています。

手続きの順番で迷わないために

「退会する前に、先に解約もしておくべき？」という疑問を持つ方が多いのですが、その必要はありません。転職会議のヘルプページには、次のように書かれています。

購読停止のお手続きを行わずに当サイトを退会された場合は、口コミパスの閲覧期限に関わらず、退会と同時に口コミパスの定期購読が自動的に停止（解約）されます
転職会議ヘルプページ「退会すれば定期購読も解約できますか？」

退会すれば、定期購読は自動的に止まります。

ただし、同じヘルプに「当サイトを退会された場合は、口コミパスの閲覧期限に関わらず口コミの閲覧が出来なくなります」とも書かれています。閲覧できる期間がまだ残っている状態で退会すると、その残りを捨てることになります。

気にすべきなのは「先に解約するかどうか」ではなく、閲覧期限が残っていないかのほうです。期限まで使い切ってから退会するほうが、無駄がありません。

採用のウラ側メモ

転職先が決まった直後は、勢いでいろいろなサービスを退会したくなります。ただ、入社してから「思っていた話と違った」となるケースは実際にあります。閲覧期限が残っているなら、入社してしばらく様子を見てから退会しても遅くありません。

口コミパス（定期購読）を解約する手順

転職会議の口コミパス（定期購読）を解約する3ステップの手順図 — 引用：転職会議口コミパスの確認ページ

すけさん

ここでいちばん大事なのは期限です。手続き自体は数分で終わりますが、間に合わないと次の期間の料金が発生します。焦らなくて大丈夫なので、順番に確認していきましょう。

3ステップで完了します

口コミパスを購入したアカウントで転職会議にログインする
マイページ右側のメニューから「口コミパス確認」を開く
「クレジットカードで獲得」の欄から購読停止の手続きをする

口コミパス確認ページには、マイページを経由せず直接アクセスすることもできます。

口コミパス確認ページ（転職会議）

ログインしている状態でアクセスしてください。購入したアカウントと別のアカウントでログインしていると、購読の情報は表示されません。

いつまでに止めれば、次回の課金を避けられるか

期限と条件をまとめました。

項目	内容
解約の期限	次回決済日の前日までに購読停止
次回決済日	前回の決済日から30日後
決済日の確認場所	口コミパス確認ページ
返金	キャンセル・返金は不可。重複購入（2回分の購入等）も返金されません
解約後の閲覧	購読停止をしても、すでに付与されている閲覧期間は残ります

出典：転職会議ヘルプページ「定期購読の解約方法を知りたいです。」「定期購読をしましたが、利用していないので返金してください。」（2026年8月時点）

ポイントは、締め日が「月末」ではなく「前回の決済日から30日後」だということです。

カレンダーの月とはずれていくので、決済日は必ず確認してください。

返金がない点も押さえておきたいところです。「使っていないから返してほしい」という申し出には応じていないと、ヘルプページに明記されています。

そもそも定期購読しているか分からない場合

「課金されているのか自分でも分からない」という方は、口コミパス確認ページを見れば判別できます。このページには2つの欄があります。

ページ上の欄	何が表示されるか
口コミ投稿で獲得	口コミを投稿して得た閲覧期間。課金とは無関係です
クレジットカードで獲得	ここに閲覧期間が表示されていれば、定期購読中です

出典：転職会議ヘルプページ「定期購読しているか確認する方法はありますか？」（2026年8月時点）

どちらの欄にも「パスはありません。」と表示されていれば、課金は発生していません。

登録したメールアドレスが分からない場合

ここは状況によって取るべき行動が正反対になるので、慎重に読んでください。転職会議のヘルプページには、2つの異なる回答が用意されています。

あなたの状況	公式の案内
課金していない（口コミパスなし）	「お手数ですが、新規で会員登録を行ってください」 ※複数のアドレスをお持ちの場合は、別のアドレスでもログインを試す
口コミパスを定期購読中	新規登録してはいけません。領収書メールから元のアカウントを辿ります

出典：転職会議ヘルプページ「登録したメールアドレスを忘れてしまいました。」「転職会議で登録しているメールアドレス忘れてしまい、有料コンテンツ（口コミパス定期購読）の解約ができません。」（2026年8月時点）

課金中の方が新しいアカウントを作ってしまうと、古いアカウントの定期購読が止まらないまま残り続けます。これが「退会したのに引き落としが続く」という状態の、いちばん多い発生経路です。

定期購読中で、メールアドレスが分からない場合の手順は次のとおりです。

受信メールを「Livesense, Inc. からの領収書」という件名で検索する（領収書番号が続きます）
そのメールが届いているアドレスで、転職会議にログインする
ログインできたら、口コミパス確認ページから購読停止する

領収書メールが見つからない場合は、問い合わせフォームから連絡します。その際、次の4点を書き添えるよう案内されています。

クレジットカードのブランド（Master、VISA等）
クレジットカード番号の下4桁
クレジットカードの有効期限
直近の決済日時（転職会議からの最終支払い日時）

問い合わせフォーム（転職会議）

カード番号は下4桁のみで足ります。全桁を送る必要はありません。

採用のウラ側メモ

転職活動中は、GoogleやLINEでのソーシャルログインとメールアドレス登録を使い分けて、気づかないうちに複数アカウントができていることがあります。解約の前に、思い当たるアドレスすべてで領収書メールを検索してみてください。ここで見つかれば数分で解決します。

転職会議を退会する手順

退会するとアカウントは消えるが、投稿した口コミはサイトに残り続けることを示した図 — 引用：転職会議公式

すけさん

退会そのものは数分で終わります。ただ、やり直しがきかない部分があるので、押す前に確認しておきたいことをまとめました。あとから「戻したい」と言われても戻せない仕組みになっています。

退会の手順

転職会議にログインし、マイページを開く
右側メニューの最下部にある「退会」をクリックする
注意事項の確認ページが表示されるので、内容を読む
退会フォームでメールアドレス・退会理由（選択）・詳細（255文字以内・任意）を入力する
「上記について同意して退会する」を押す

すけさん

退会理由は選択式のため、詳細を書かなくても手続きは進みます。

退会する前に知っておきたい3つのこと

退会ページの冒頭には、3つの注意事項が明示されています。ここが退会の性質を表しているので、そのまま整理します。

注意事項	意味するところ
退会後に会員機能を復旧することはできません	同じアカウントには戻れません。再開したい場合は新規登録になります
退会後も、口コミは削除されず当サイトに掲載されます	自分が投稿した口コミは、退会後もそのまま残ります
退会後は、口コミの修正及び削除ができません	本人確認ができなくなるため、再編集の申請も受け付けられなくなります

出典：転職会議退会ページ（2026年8月時点）

3つ目について、退会ページには赤い文字でこう書かれています。

退会すると、ご本人様確認が不可能となるため、口コミの再編集をお受けすることができなくなります
転職会議退会ページ

投稿の削除は原則として受け付けられていませんが、内容の再編集は申請すれば可能です。これは掲載企業が不正に口コミを書き換えることを防ぐための本人確認だと説明されています。

投稿内容に少しでも不安がある方は、退会する前に再編集を済ませてください。順番を間違えると、あとから直す手段がなくなります。

「退会しなくていいケース」が公式に案内されています

転職会議の退会ページには、「以下のような場合、退会処理をしていただく必要はございません」として3つのケースが挙げられています。

やりたいこと	退会せずにできる方法
口コミの再編集・削除	申請フォームから手続き。退会するとできなくなります
メルマガの配信停止	通知設定のページから。停止まで2〜3日ほどかかる場合があります
パスワードの変更	パスワード変更のページから

出典：転職会議退会ページ（2026年8月時点）

「退会」で検索している方の多くは、実はこの3つのどれかが目的です。アカウントを消さなくても解決するなら、そのほうが後から困りません。

退会できないときに確認する3つのこと

「退会ボタンを押しても進まない」という場合、原因として考えられるのは次の3つです。

原因	対処
ボタンの押し間違い	退会フォームには赤（上記について同意して退会する）と緑（もうすこしサービスを利用する）が縦に並んでいます。押すのは赤のほうです
退会理由が未選択	退会理由は選択式です。プルダウンから選んでください
スマートフォンで操作している	転職会議は「携帯電話・スマートフォンでのお手続きの場合には、正常に動作しない可能性もありますため、PC環境でお試しください」と案内しています

出典：転職会議ヘルプページ「推奨ブラウザはありますか？」、転職会議退会ページ（2026年8月時点）

3つ目は見落とされがちです。スマホで何度試してもうまくいかない場合は、パソコンから開いてみてください。公式が推奨しているブラウザは以下のとおりです。

パソコン：Microsoft Edge／Firefox／Google Chrome／Safari（いずれも最新版）
iPhone：最新のOS＋Safari（最新版）
Android：最新のOS＋Google Chrome（最新版）

そもそもログインできない場合は、パスワードの再設定から始めてください。Google・Yahoo! JAPAN ID・LINEでソーシャルログインしていた方も、パスワードは自動で発行されているため、再設定すればメールアドレスでログインできます。

なお、TwitterまたはFacebookでのソーシャルログインは2023年11月で終了しています。当時のアカウントで登録した方は、そのサービスに登録していたメールアドレスでパスワード再設定を行ってください。

採用のウラ側メモ

口コミサイトの退会を急ぐ方の多くは「会社に知られたくない」という不安が動機です。ただ、企業が求職者の口コミサイト登録状況を照会する手段はありません。心配なのは登録そのものではなく、投稿内容の具体性のほうです。気になる方は、退会より先に再編集を検討してください。

同時登録した転職サービスは、転職会議では退会できません

転職サービスへの同時登録は、登録は1クリックでも退会は各社への個別問い合わせが必要であることを示した図

すけさん

「口コミを見たいだけだったのに、知らない転職サービスからメールが来る」というご相談を受けることがあります。入口と出口で手続きの場所が違うので、ここは分けて理解しておくと迷いません。

転職会議には、口コミの閲覧権を得る方法として「転職サービスに無料登録する」という選択肢があります。この方法を使った場合、登録先は転職会議ではなく外部の転職サービスです。

また、会員登録の途中で表示される同時登録オプションにチェックを入れた場合も同じです。転職会議のヘルプページには、こう書かれています。

転職会議へ会員登録をする際、会員様自身にて転職エージェント（紹介会社）への登録を行った場合、登録時にご入力いただいた情報は紹介会社へ提供しております。紹介会社の個人情報の設定、管理等につきましては、各紹介会社にお問い合わせいただけますよう、よろしくお願い申し上げます
転職会議ヘルプページ「転職会議と同時に登録した転職サービスを退会したいです。」

やめるときは各社に個別の手続きが必要です

整理すると、こういう構造になっています。

場面	手続きの場所
登録するとき	転職会議の画面でチェックを入れるだけ
やめるとき	登録先の各サービスに、自分で問い合わせる
転職会議を退会したとき	同時登録先のアカウントはそのまま残ります

出典：転職会議ヘルプページ「転職会議と同時に登録した転職サービスを退会したいです。」（2026年8月時点）

入力した個人情報は、すでに各社へ提供されています。転職会議を退会しても、その情報が自動で消えるわけではありません。

どこに登録したか分からないときは

マイページの右側メニューに「登録した転職サービスを見る」という項目があります。ここから、自分がどのサービスに登録したかを確認できます。

退会したい場合は、そのリストにあるサービスの公式サイトを開き、各社の退会手続きを行ってください。転職会議を退会してしまうとこのリストも見られなくなるので、確認は退会前に済ませておくのがおすすめです。

採用のウラ側メモ

転職サービスの登録が残っていること自体は、実害がほとんどありません。企業側から見えるのは、あなたが登録した経歴情報だけです。ただ、次の転職のときに古い経歴のままスカウトが届くと混乱のもとになるので、使わないサービスは整理しておくと後が楽です。

メールだけを止めたいなら、退会は必要ありません

転職会議のメールを種類別に止める設定場所をまとめた図。退会は不要 — 引用：転職会議メール配信設定

「メールが多いから退会しよう」と考えている方は、少し待ってください。配信を止めるだけなら、設定を変えるだけで済みます。

止められるメールの種類と設定場所

止めたいメール	設定する場所
お知らせ・おすすめ求人などのメールマガジン	マイページ →「メール配信設定」
スカウトメール	マイページ →「スカウトサービス設定」
同時登録した転職サービスからのメール	各サービスの設定画面（転職会議側では止められません）

出典：転職会議マイページ（2026年8月時点）

配信停止の手続きをしてから実際に止まるまで、2〜3日ほどかかる場合があります。手続き直後にメールが届いても、失敗したわけではありません。

マイページには「スカウト受信：ON／OFF」というステータスが表示されています。設定を変えたあとは、ここが「OFF」になっているかを確認してください。

「転職会議事務局」から届くメールについて

転職会議から届くメールは、差出人名が「転職会議事務局」になっています。心当たりがなくて不安になった方は、まず送信元のアドレスを確認してください。

公式のメールドメインは次の2つです。

@support.jobtalk.jp
@jobtalk.jp

これ以外のドメインから「転職会議事務局」を名乗って届くメールは、公式のものではありません。リンクを開かず削除してください。

逆に、問い合わせをしたのに返信が来ない場合は、この2つのドメインが迷惑メールに振り分けられていないかを確認してみてください。

マイページのどこに何があるか

手続きの入口はすべてマイページの右側メニューにあります。上から順にこう並んでいます。

並び順	メニュー項目
上部	Web履歴書／スカウトサービス設定／メール配信設定／メールアドレス変更／外部サービス連携／パスワード変更
中央	フォロー中の企業／口コミパス確認／スカウトを見る／登録した転職サービスを見る
下部	求人を探す／口コミを探す／口コミを投稿する／ログアウト／退会

出典：転職会議マイページ（2026年8月時点）

「退会」はいちばん下です。探しても見つからないという方は、メニューを最後までスクロールしてみてください。

採用のウラ側メモ

転職サービスのメールは、次に動くときの情報源にもなります。全部止めてしまうと、求人相場の変化が見えなくなるのも事実です。今すぐ転職する予定がないなら、スカウトだけ止めてお知らせは残す、という選び方もできます。

退会する前に確認しておきたいこと【採用担当者の視点】

投稿した口コミは、退会しても消えません

退会ページに明示されているとおり、退会しても口コミは削除されず、そのまま掲載され続けます。「アカウントを消せば投稿も消える」という仕組みではありません。

そのうえで、退会すると再編集の申請もできなくなります。投稿内容を見直すなら、退会が最後のステップです。

企業側も、口コミを自由には消せません

ここは誤解されやすい部分なので、採用する側の実態をお伝えします。

企業が転職会議に口コミの削除を申請できるのは、権利侵害にあたる可能性がある投稿に限られます。転職会議は次のような方針を示しています。

削除申請ができるのは、当該企業または代理人弁護士のみ
評点・評価の部分の削除は「一律お断りしています」
社内体制や事業内容が変わっていても、該当時期の出来事として掲載する方針
削除代行業者など第三者による申請は法律上認められておらず、常時調査を行っている

企業ができるのは、「転職会議MIRROR」という機能を使って口コミに返信することまでです。気に入らない口コミを消す、という運用はできない仕組みになっています。

つまり、退会したところで企業から見える情報は何も変わりません。退会は、あくまで自分の側の整理だと考えてください。

転職活動が終わっていないなら、別の選択肢もあります

内定が出た段階で退会する方がいますが、入社日までにはまだ時間があります。この期間に「聞いていた条件と違う」と気づくケースは、実際にあります。

すぐに退会する必要がないのであれば、次のような選び方もできます。

口コミパスの購読停止だけ行い、アカウントは残す
メールとスカウトの配信を止めて、通知だけ静かにする
入社して落ち着いてから、あらためて退会する

アカウントを残しておけば、口コミの再編集も引き続き可能です。

採用のウラ側メモ

入社後3か月以内の早期離職は、採用側にとっても痛手です。だからこそ、内定承諾の前に条件面を詰め切ってほしいと思っています。もし今の時点で不安が残っているなら、退会を急ぐより、その不安を人事に確認するほうが先です。

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口コミで分かるのは“中にいる人の感想”まで
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企業研究をどれだけ重ねても、自分の市場価値だけは他人からしか分かりません。

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よくある質問（Q&A）

退会したのに引き落としが続いています。なぜですか？

転職会議のアカウントを複数持っていて、別のアカウントで口コミパスの定期購読が続いている可能性があります。

口コミパスを購入したアカウントのメールアドレス宛には、「Livesense, Inc. からの領収書」という件名のメールが届いています。そのメールが届いているアドレスでログインし、口コミパス確認ページから購読停止を行ってください。

領収書メールが見つからない場合は、問い合わせフォームからカードのブランド・下4桁・有効期限・直近の決済日時を伝えて相談できます。

退会すると、投稿した口コミは消えますか？

消えません。退会ページには「退会後も、口コミは削除されず、当サイトに掲載されます」と明記されています。

さらに、退会すると本人確認ができなくなるため、口コミの再編集を申請することもできなくなります。内容が気になる場合は、退会する前に再編集を済ませてください。

一度退会したあと、また登録できますか？

新規で会員登録することはできます。ただし、退会ページに「退会後に会員機能を復旧することはできません」とあるとおり、以前のアカウントに戻ることはできません。

過去に投稿した口コミも、新しいアカウントには紐づきません。閲覧権もリセットされるので、あらためて口コミを投稿するか、口コミパスを購入する必要があります。

口コミパスの返金はしてもらえますか？

返金には対応していないとされています。ヘルプページには「口コミパスをご購入いただいた後は、決済のキャンセル及び返金の対応はいたしておりません」「重複購入（2回分の購入等）の場合も返金に応じることはできかねます」と記載があります。

誤って重複購入した場合も戻らないため、購入前に定期購読の状態を確認しておくのがおすすめです。

転職会議に電話で問い合わせできますか？

電話窓口は設けられていません。問い合わせはフォームからのみで、回答は3営業日以内が目安とされています。

年末年始やゴールデンウィークなどの連休をはさむ場合は、回答までに時間がかかることがあります。急ぎで課金を止めたい場合は、問い合わせと並行して、心当たりのあるメールアドレスでのログインを試すほうが早く解決します。

個人情報を削除してもらうことはできますか？

個人情報の削除を希望する場合は、問い合わせフォームから申し出る形になります。退会の手続きとは別に、個別の対応が案内されています。

なお、同時登録した転職サービスに提供された情報については、転職会議ではなく各サービスへ直接問い合わせる必要があります。

口コミパスを買ったのに、口コミが読めません

購入したアカウントとは別のアカウントでログインしている可能性があります。「Livesense, Inc. からの領収書」というメールが届いているアドレスでログインし直してみてください。

ログインし直しても表示されない場合は、口コミパス確認ページの「クレジットカードで獲得」の欄に閲覧期間が入っているかを確認してください。ここが空欄であれば、決済が完了していない可能性があります。

まとめ：やりたいことに合わせて手続きを選びましょう

この記事の要点を振り返ります。

この記事のまとめ

解約と退会は別の手続き。解約は口コミパスの自動更新を止めること、退会はアカウントを消すことです。
解約は次回決済日の前日まで。次回決済日は前回の決済日から30日後なので、カレンダーの月末とはずれていきます。
退会すれば定期購読は自動で止まる。ただし閲覧期限が残っていても読めなくなるため、使い切ってからの退会がおすすめです。
退会すると口コミを直せなくなる。本人確認ができなくなるためで、投稿内容の見直しは退会前に済ませる必要があります。
メールを止めるだけなら退会は不要。マイページの「メール配信設定」「スカウトサービス設定」から変更でき、反映まで2〜3日ほどです。
同時登録先は各社に問い合わせる。転職会議を退会しても、ビズリーチなど登録先のアカウントはそのまま残ります。
引き落としが続くのは別アカウントが原因。「Livesense, Inc. からの領収書」メールが届いているアドレスでログインすれば解決します。

転職会議の手続きは、名前が似ていて分かりにくいだけで、ひとつずつ見ればどれも数分で終わります。迷ったときは、記事の冒頭に置いた表に戻って、自分がやりたいことから選んでみてください。

いちばん避けたいのは、課金が残ったまま新しいアカウントを作ってしまうことです。心当たりのあるメールアドレスで領収書メールを検索するだけで、多くの場合は解決します。

手続きが済んだら、あとは新しい環境に集中してください。転職活動お疲れさまでした。

すけさん

これから転職会議を使う方や、口コミの読み方を知りたい方は、こちらの記事もあわせてご覧ください。

参考情報

運営：株式会社リブセンス（2010年サービス開始）
特徴：転職口コミサイト「転職会議」。有料の口コミパスは1,078円（税込）／30日間で、決済日から30日後に自動更新される定期購読制。解約は口コミパス確認ページ、退会はマイページ最下部から手続きする
参考URL：転職会議公式サイト／転職会議ヘルプページ／口コミパス確認ページ／問い合わせフォーム
情報時点：2026年8月（料金・仕様・画面構成は変更される場合があります。最新の情報は公式サイトでご確認ください）